Vi kan nu presentera det nya partnerskapet mellan Diflex och Nilex. Detta utvecklade partnerskap innebär att Nilex flyttar hela sin SAAS-tjänst till Diflex nya datacenter. Diflex har haft delar av deras IT-underhåll och tjänster när det gäller IT-övervakning och IT-hantering. Vi på Diflex är mycket tacksamma för denna möjlighet och stolta över att presentera partnerskapet mellan de två delarna.

Nilex

Nilex är ett företag geografiskt baserat i Sverige med två direktkontor. Men det stannar inte där, Nilex har partners i tio olika länder och växer för varje dag som går och hittar nya sätt att få kontakt med resten av världen genom lösningar gällande Informationsteknik och sociala medieplattformar. De är välkända för modern utveckling när det gäller sina egna multiplattformsprogramvaror som är kompatibla med alla enheter. Mycket arbete ägnas på deras IT-tjänstehanteringsverktyg, de vill fånga upp sina kunders efterfrågan och ge dem full kontroll över informationen och processen oavsett storlek eller bransch.

2007 introducerade Nilex en applikation som var kompatibel för alla operativsystem. Med en tydlig utvecklingsplan för att göra deras applikation mer användarvänlig och mer avancerad gjorde de det ännu en gång och introducerade senare en ny applikation med de senaste webbmobilteknikerna med full optimering för de olika produkterna som används runt om i världen. Sedan 1996 har Nilex alltid varit angelägna om att utveckla och överraska marknaden när det gäller mjukvaruutveckling och att underlätta vardagen för många företag genom att använda deras produkter.

Vi fick möjlighet att fråga Daniel Ivarsson, VD för Diflex, att kommentera partnerskapet.

“Man kan säga att partnerskapet mellan oss redan har pågått under en längre tid, vi har hanterat delar av deras IT-verksamhet på Diflex ett tag men skillnaden nu är att de flyttar hela sin IT-verksamhet till vårt nya datacenter. Jag vill också nämna att vi har samarbetat med Nilex genom att använda deras produkt för att vidareutveckla vår kundsupport till den bästa standarden vi kan nå!”

Diflex

Men när det gäller Diflex vill vi säga att vi under lång tid har fokuserat på vår infrastruktur och vår IT-support så att våra kunder vet att de verkligen kan fokusera på sina dagliga uppgifter i stället för sina IT bekymmer.

Diflex kan vara din självklara partner när det gäller att underhålla ditt företags SAAS-tjänster (software as a service) I vårt nya datacenter. Vi förstår behoven och vi låter våra partners interagera och vara en del av resan eftersom vi vet hur viktigt det kan vara att få ett “moln att interagera med människorna på marken”.

Välkomna Nilex och tack för att ni valde Diflex som er nya partner!

Vi på Diflex kan nu presentera Jimmy Olsson som vår nya (TAM) Technical Account Manager. Jimmy kommer att arbeta väldigt nära Diflex kunder där utveckling och samarbete står i fokus! 

Arbetslivserfarenhet 

”Mitt första Jobb var i min fars radiobutik där vi sålde datorer, tv apparater och Stereo. Det var där intresset för kundkontakt och IT växte fram. Efter gymnasiet så valde jag att arbeta på Peab och BPA  med inköp och försäljning i cirka sju år. Detta var väldigt lärorikt för att man fick se en helhet kring hur ett stort företag hanterar sina processer och kunder. Därefter bytte jag inriktning och valde att börja studera inom nätverksteknik och projektledning. Efter min utbildning så började jag jobba inom IT branschen först som nätverkstekniker därefter i olika roller som konsult, konsultchef, KAM och Projektledning de senaste 20 åren. Genom dessa uppdrag har man fått en djupgående förståelse om hur företagens verksamheter fungerar oberoende av storleken, stora som små. Nu känner jag att jag har hittat rätt i min roll som TAM på Diflex”  

Hur känns det att börja jobba på Diflex? 

”Det känns väldigt bra. Diflex är ett företag där man kan utvecklas och växa tillsammans både på ett personligt och professionellt plan. Här är en väldigt lätt och öppen stämning där man blev välkomnad på ett väldigt bra sätt. Man känner sig som en i gänget redan från början och man blir väldigt glad när man är här!” 

Vad innebär din arbetsroll? 

”Min roll som Technical Account Manager handlar om att jag ska träffa kunder för att diskutera och ta fram hur man på bästa sätt kan utveckla deras verksamhet genom att integrera IT-tjänster på ett naturligt sätt. Jag kommer vara med i den processen och ta ansvar för kundernas förändringsprojekt. Jag vill även att våra kunder ska uppfatta Diflex som en framåtriktad IT-partner som vill utvecklas med kunden i med och motgång.” 

Vad har du för mål inom din roll som (TAM) Technical Account Manager? 

”Mitt mål är att skapa ett förtroende mellan parterna, Men även att se utvecklingspotential inom olika verksamheter för att kunder ska få ett bredare spektrum inom informationsteknik så att kunder och användare inom verksamheten kan använda de hjälpmedel som behövs för att lösa sina vardagliga uppgifter på ett smidigare/effektivare sätt.” 

Vad anser du är det viktigaste med din roll? 

”Jag tycker att det är väldigt viktigt att kunden känner sig nöjd och inte att släppa uppdraget bara för att man är klar utan att alltid se till att man gör det där lilla extra för kunden. Det är viktigt att kunden känner att man vill deras bästa. Som Technical Account Manager är det väldigt viktigt att förstå samarbetspartnerns verksamhet, mål och hur de faktiskt jobbar så att man kan integrera de rätta lösningarna för kunden stora som små.”  

Vad är informationsteknik för dig? 

”Informationsteknik är ett verktyg för att vi ska kunna samarbeta och utföra våra dagliga uppgifter på ett effektivare sätt.” 

Vad har du för fritidsintressen? 

”På min fritid umgås jag med min familj och vänner. Sedan så har jag även upptäckt padel som jag tycker är en väldigt rolig sport där man verkligen får i gång tävlingsinstinkten. Men också en sport där man träffar en massa nya människor och knyter nya band.”  

Dina tre bästa egenskaper?  

”Rak och tydlig. Lyhörd och ser en helhet för att kunna utveckla andra!” 

Vi på Diflex vill hälsa Jimmy varmt välkommen och önskar honom ett stort lycka till på hans nya post som (TAM) Technical Account Manager på Diflex.  

Under sommaren har rekryteringen varit i full gång och en av de viktigaste rollerna vi har sökt är en ny supportchef. Vi kan nu med glädje presentera vår nya supportchef Daniel!

Vi passade på att ställa ett par frågor till Daniel.

Berätta lite om dig själv och din bakgrund?

”Jag är en gammal brottare med pannben och har en så kallad järnvilja. Är det något jag vill åstadkomma så kämpar jag som bara den för att uppnå det. Uppvuxen i en liten by utanför Ängelholm där jag tillbringade tid framför min ABC80 eller i garaget där jag mekade med något hyss som laser eller dylikt sist men inte minst så är jag även en väldigt engagerad familjefar i förorten Munka-Ljungby”

Vad har du för arbetserfarenhet?

”Mitt första jobb fick jag när jag var tolv år gammal, då jag spikade Potatislådor för en krona stycket. Jag har även jobbat i familjeföretag ett antal år. Jag har jobbat för Dells tekniska support som utbildare på de flesta systemen vad gäller pc. Under mina år har jag även haft möjligheten till att utbilda ca 350 personer på Dells tekniska support. ”Microsoft Pypc” eller ”Protect your pc” som de står för var jag med och grundade i Helsingborg där jag hade min utbildning i Tyskland. Jag har även haft en del tunga jobb som Rantzows-sport numera Unisport. Under de 10 åren på Unisport så var jag med och tillverkade gymnastikutrustning för olika kommuner i hela Sverige och förra jumbotronen på Catena arena till exempel. Jag är helt enkelt en mångsysslare men brinner för utveckling och support.”

Vad är informationsteknik för dig?

”Intrycken av den dagliga tekniken vi använder för att klara av uppgifter i våra dagliga verksamheter och interaktionen mellan arbetare i den digitala plattformen!”

Vad ser du fram emot mest med att arbeta på Diflex?

”Att få utveckla andra och få utvecklas själv som person samt att fortsätta vara Sveriges bästa support!”

Fritidsintressen?

Politiken, familjen, fiske samt Frisbeegolf, ambitioner om att starta Förening i Ängelholm och börja tävla samt att vara med i sportens utveckling i kommunen.

Dina bästa egenskaper?

”Lyhörd, engagerad handlingskraftig och ödmjuk men bestämd.”

Vi på Diflex vill hälsa Daniel varmt välkommen och önskar honom ett stort lycka till på hans nya post som supportchef på Diflex.

Inför hösten fyller vi på med tre nya tekniker som under sommaren kommer arbeta in sig på Diflex rutiner. Så att vi är laddade inför hösten 2022. Två nya och en inskolad…

Edmond (till vänster) har under hela våren varit på en LIA plats hos oss i samband med hans högskoleutbildning. Vi har trivts med Edmond och Edmond har trivts på Diflex och därav börjar han nu en anställning hos oss.

Tomas (i mitten) har långt förflutet i branschen och kommer fylla på organisationen med kunskap och erfarenhet.

Nils-Bernhard (till höger) börjar hos oss idag och kommer studera parallellt, Nils kommer förstärka supporten och kommer in i företaget med massor av energi.

Vi ser fram emot en intensiv höst och nu är det perfekta läget att börja på Diflex då vi inväntar en lite lugnare period under sommaren.

Att arbeta med daglig support av Microsoft 365 och fjärrsupport blir agendan de första dagarna för att senare vidareutveckla kunskapen inom olika ämne.

“Tomas, Edmond och Nils, ni är alla hjärtligt välkomna till Diflex” hälsar Diflex VD, Daniel Ivarsson.

Är du intresserad av att jobba på Diflex, skicka gärna en ansökan – mer information finns här: https://www.diflex.se/karriar/

För fjärde året i rad är vi på Diflex utsedda till ett superföretag;
För att bli ett superföretag krävs att man kommer igenom ett nålsöga som endast 630 företag klarade av!

För sjuttonde året i rad utser Dun & Bradstreet Sveriges Superföretag.
Totalt 630 företag kvalar in på listan, en minskning med drygt 11 procent från förra året.
Ett antal högt ställda kriterier måste uppfyllas för att bli ett Superföretag.
Det handlar om att öka både omsättning och vinst samtidigt som företaget måste visa på stabilitet och långsiktighet i affären. Kriterierna måste uppfyllas minst fyra år i rad för att komma med på listan.

“En utmärkelse så som Superföretag eller Gasell ger ju i praktiken inte oss något speciellt.
Dock blir det ett bra tillfälle att stanna upp och dunka sig själv och kollegorna i ryggen!
Det är precis så vi på Diflex agerar: stannar upp kort och sen kämpar vi vidare med att nå våra mål
så som Sveriges Bästa IT-Support.”
Berättar Diflex VD, Daniel Ivarsson.

Diflex har de senaste åren jobbat mer och mer med molntjänster.
Microsoft 365 är idag en naturlig del av leveransen och i takt med att SAAS tjänster (software as a service)
blir starkare passar Diflex affärsmodell ännu bättre.
Det blir också enklare och enklare att leverera tjänster utanför närområdet.
Idag sker många leveranser till Göteborg, Stockholm och Malmö.

Sist men inte minst, tack till våra kunder – detta vore omöjligt att nå utan trogna kunder som varit med oss under vår tillväxt!