Två saker är vi på Diflex extra stolta över:

Kontaktpersoner som slutar på ett företag och tar med oss som leverantör till det nya företaget.

Anställda som slutar på Diflex men som sen kommer tillbaka till oss.

Idag är vi extra stolta för att Filip Holzer (till höger på bilden) kommer tillbaka till Diflex och stärker upp vår support, varmt välkommen tillbaka Filip!

Filip började jobba hos oss direkt efter gymnasiet och jobbade då framförallt med datorleveranser,
efter en tid med detta uppdrag började Filip jobba mer och mer med supportärenden.
Under 2020 ville Filip testa på ett annat jobb men beslöt sig sen för att komma tillbaka till Diflex.

– Jag tycker det är väldigt kul med personer som kommer tillbaka.
Faktum är att vår supportchef Peter (till vänster på bilden)
också jobbat hos en annan arbetsgivare men sedan valt att komma tillbaka.
Filip kommer nu hjälpa till att accelerera vår support och då han redan vet
många utav rutinerna så kommer han vara snabbt igång igen.
Berättar Daniel Ivarsson, VD på Diflex.

För Diflex del är supporten det största affärsområdet.
Även om drift, licenser och nätverk är viktigt så är fortsatt supporten den största delen.
Diflex supportorganisation supporterar allt från datorer och annan hårdvara till komplexa
serverinstallationer samt Microsoft 365.
Supporten sköter också användarsupport i program så som Teams, OneDrive och SharePoint Online.

Under den gångna helgen har Diflex genomfört en stor uppgradering av IT-miljön
hos Vertical Positioning Group (VPG).
Installationen omfattade 5 kontor varav tre utomlands och ca 130 datoranvändare.
I projektet ingick uppgradering av filstruktur till SharePoint Online, migrering till Windows Server 2019,
byte av all nätverkshårdvara m.m.

 
“Det är med stor respekt man tar sig an ett projekt i denna storlek, speciellt i dagsläget
när vi inte kan resa till de internationella säljkontoren.
Att genomföra alla förändringar under ett kort tidsfönster medför också många risker”
Berättar Daniel Ivarsson, VD på Diflex.

 
Projektet startade efter sommaren och första delen var uppgraderingen till SharePoint Online samt utbildning
i det nya arbetssättet. När denna delen var klar kvarstod migrering av all programdata till nya virtuella
maskiner samt byte av hela nätverket.

“Projektet har gått bra och vi är idag där vi tänkte oss att vara efter installationen.
Det vi tror är en stor orsak till framgången är det fantastiska engagemang som både mina kollegor på Diflex
men också kundens kontaktpersoner haft genom projektet”
Fortsätter Daniel.

 
För VPG är såklart IT-driften en central del i verksamheten och med en digitaliserad verksamhet
blir denna typen av förändringsprojekt väldigt kritisk.
Så här berättar VPG om processen:

VPG has recently had a total IT makeover – hardware, software, and everything that joins it all up!
“It was a tough job” says Leif Karlsson, IT Manager at VPG.
“But worth the effort, because we can now offer our customers wholly new possibilities in the ways
they work with us. We have made our support and service faster and more secure and convenient.”

The work was planned meticulously, and took three straight 24-hour days over a long weekend.
“Our IT team pulled out all the stops” says Leif.
“And we had great support from Diflex, our IT services supplier. They provide us with a complete package
including operation, network, licenses, and support.
They also share our goal of making everything work – and keep working”

COVID-19 restrictions blocked travel plans, of course. However, that did not stop work at VPG’s sales offices abroad.
They were able to carry out the network installation themselves with the help of remote guidance from Diflex.
VPG offices around the world can now work together seamlessly.

The makeover gives customers faster service and support, with easy single-point access to VPG’s experts
and their accumulated knowledge and experience.
“We have made it easier to communicate with us via chat, webinars, and other online services,
which will save our customers a lot of time” Leif points out.

Less visible benefits include improved security and cyber-protection.
“Less visible, but still important. We are now much less vulnerable to business risks in that area,
so we can offer the continuity our customers appreciate”

The makeover went even more smoothly than had been hoped, and Leif appreciates the patience and dedication of everyone involved.
“There were a couple of glitches, but we prioritized carefully and solved them step-by-step” says Leif.
“We in IT can now look forward to improving our customer solutions instead of fixing IT issues”

Vertical Positioning Group (VPG) och Diflex startar ett digitalt samarbete!

VPG är experter på säker och pålitlig vertikal positionering.
Med över 70 års erfarenhet av att konstruera och tillverka tåliga, högpresterande lyftbord.
Diflex är också ett gammalt företag med nästan 60 år i ”branschen”.
IT-branschen fanns knappt för 60 år sedan utan då sysslade företaget med skrivmaskiner.

VPG och Diflex har nyligen tecknat ett flerårigt avtal för drift av IT-support och drift,
tjänsten innefattar både molntjänster, konsultuppdrag, support m.m.
Avtalet omfattar den svenska verksamheten men även för filialkontoren runt om i Europa.

– Vi på Diflex är otroligt stolta och tacksamma att få förtroende att jobba med VPG.
Vi har haft kontakt under en längre tid och vi ser fram emot att nu kicka igång samarbetet.
Berättar Diflex VD, Daniel Ivarsson.

Av bland annat denna anledning har Diflex nyligen anställt flera nya kollegor.
Under sommaren har 5 st nya kollegor anslutit och ytterligare fler kommer anställas under hösten.

– Vi har inte alls drabbats av Corona, tvärtom.
Corona har ställt högre krav på digitalisering och det gynnar vår verksamhet.
Vi har även fått jobba mycket övertid under våren för att täcka upp det ökade supporttrycket
när många plötsligt ska jobba hemifrån.
För att nu stärka upp inför hösten har vi jobbat hårt med rekryteringar och det har ju
passat bra då en del företag har varslat eller permitterat personal.
Vi ser mycket ljust på framtiden, både på kort sikt på en spännande höst men också på lång sikt
nu med nya kunder och ny personal ombord.
Fortsätter Daniel.

Nyligen har Linus Salomonsson tagit plats på Diflex, han har en gedigen IT-bakgrund och kommer
bli en stor tillgång i teamet.

Linus kommer jobba mycket med Office 365 och SharePoint projekt där vi hjälper
företag igång med Teams, SharePoint, OneDrive m.m.
Linus har tidigare jobbat i Helsingborg men kommer nu jobba mot flera kunder i Ängelholm med omnejd.

Vi är glada att ha Linus som en del av teamet, här kommer lite frågor vi ställde Linus häromdagen.

• Varför sökte du till Diflex?
  – Dem senaste åren har jag sett hur Diflex har gjort en positiv utveckling och växt snabbt på marknaden,
  en resa som man gärna vill vara med på.
  Dessutom har jag även hört att arbetsmiljön är bra från diverse källor.
  Det är även ett plus i kanten att dem ligger i hemma trakterna!

• Hur ser en perfekt dag ut för dig?
  – En perfekt dag för mig ser ut som följande: Vara ensam i lägenheten,
  laga en riktigt god middag och lyssna på riktigt bra musik i FLAC-format.

• Om du måste välja en musikgenre, vilken skulle det vara?
  – Tropical House

• Har du någon hemlig färdighet som få vet om? Om ja, vilken?
  – Nej, jag har ingen hemlig färdighet…

• Har du något drömresmål, varför just dit?
  – Sydkorea, för att uppleva deras kultur och goda mat, koreansk musik slår aldrig fel heller.