LICENSER
Diflex Insight – kundens centrala portal
Diflex insiktsportal ger kunderna en helt transparant insikt på licenser, ekonomi och kontaktpersoner hos Diflex. Där finns all affärsnära information.
DSP - Diflex support portal
Här samlas alla era supportärenden. För er IT-chef kan man ser över hela bolagets supportengagemang samt att varje enskild ärendeägare kan man följa sina egna öppna supportärenden. Diflex anskaffar sig information i DSP:n för att se mönster och göra extra insatser för att åtgärda återkommande problem.
Signaturprogram - Enhetlig proffsighet
Diflex erbjuder ett signaturprogram till våra kunder i vår leverans. Detta för att ni ska få en central styrning på det som kommuniceras ut genom era mejl. Man kan styra marknadskampanjer samt att alla signaturer följer bolagets standard. Alltid.
PDF - redigering - smartare editering
Diflex erbjuder ett PDF-redigerings program, detta för att ge kunden en central styrning på vilka program som används men som också skapar en hög produktivitet.
Security Awareness – Vi utbildar den svagaste länken.
Diflex erbjuder utbildning och Microprov till era medarbetare. Detta för att skapa en medvetenhet hur man identifierar olika typ av hot i ett kontrollerat och centralt managerat sammanhang. IT ansvarig person kan då styra sina insatser till rätt medarbetare på ett effektivt sätt.
SOC - Tjänst - Security operations center
Diflex SOC övervakar er IT-miljö 24/7 för att snabbt upptäcka och hantera misstänkta aktiviteter innan de utvecklas till allvarliga säkerhetsincidenter. Genom kontinuerlig övervakning, larmhantering och analys minskar risken för intrång, ransomware och andra cyberhot. När något avviker agerar Diflex direkt för att begränsa påverkan och skydda er verksamhet dygnet runt, 365 dagar om året.
Möt vår CSM – Philip Borggren
Som Customer Success Manager hjälper jag våra kunder att arbeta smartare, säkrare och mer effektivt.
Mitt fokus ligger på att förstå verksamhetens mål, identifiera förbättringsmöjligheter och bidra med råd som skapar verkligt affärsvärde.
Jag brinner för att göra IT begripligt och affärsnära. Oavsett om det handlar om Microsoft 365, cybersäkerhet, digitalisering eller framtida utvecklingsmöjligheter är mitt mål alltid detsamma: att ge våra kunder rätt förutsättningar att fokusera på sin verksamhet medan vi på Diflex tar hand om tekniken.
Jag tror på att långsiktiga relationer byggs genom förtroende, värdeskapande och genuint engagemang. När kunden känner att du förstår deras verksamhet och vill deras bästa, blir du inte bara en leverantör utan en partner.
